Aujourd’hui, nous voulons vous présenter une entreprise allemande qui s’est engagée dans la mission de protéger à la fois l’environnement et les données dans le secteur des communications mobiles. Comment ? Vous allez l’apprendre dans cet interview avec Andreas, l’un des co-fondateurs de WEtell.
Chez iodé, dès lors que nous avons entendu parler de WEtell, nous avons tout de suite su que nous devions collaborer. Une entreprise qui s’engage sur les mêmes valeurs, à savoir la protection du climat et la protection des données ? Qui propose des services de communication mobile, alors que nous développons un système d’exploitation et vendons des smartphones ? Nous avons donc contacté l’équipe de WEtell et avons rapidement appris à nous connaître, puis avons pu présenter il y a quelques semaines notre projet dans un interview pour Spotlight de WEtell. Il est maintenant temps de mettre en avant WEtell et leur histoire. Allons-y!
À propos de Andreas Schmucker
Andreas Schmucker est l’un des trois directeurs généraux de WEtell. Il dirige les départements marketing et ventes et est donc responsable du “moteur de croissance” de WEtell. Il s’occupe des coopérations avec d’autres entreprises durables comme le fournisseur d’énergie Polarstern et Prokon ou les fabricants de smartphones Shift GmbH et Fairphone B.V.. En plus de cela, il est le moteur de tout ce qui représente publiquement WEtell. De la construction de la marque à la communication et aux valeurs de l’entreprise – Andreas est profondément impliqué.
Avec WEtell, il veut montrer que le travail pour le bien commun et le travail orienté vers le profit peuvent aller de pair. L’homme de famille s’appuie sur son expérience en tant que consultant indépendant pour les énergies renouvelables et sur son passage à l’Institut Fraunhofer pour les systèmes d’énergie solaire à Fribourg où il a travaillé dans la recherche et le développement.
Avec une formation académique en ingénierie des microsystèmes, il a fait la connaissance de ses co-fondateurs chez Ingenieure ohne Grenzen e.V. (Ingénieurs sans frontières), où il s’est engagé en tant que chef du groupe régional à Fribourg.
Interview
Comment vous est venue l’idée de fonder WETell ?
L’idée est apparue en 2008. À l’époque, j’ai commencé à utiliser des produits durables dans ma vie. Mais il n’y avait pas d’alternative dans les services de communications mobiles. Cela m’a dérangé, mais j’ai dû le négliger pendant un certain temps. Ce n’est que lorsque j’ai décidé avec Alma et Nico que nous voulions entreprendre dans le secteur de l’économie verte, que nous avons de nouveau creusé le sujet : L’idée d’atteindre un grand nombre de personnes avec un produit de masse et ainsi favoriser le changement nous a fasciné. Suite à de nombreuses conversations et réflexions sur la façon dont la communication mobile du produit de service pourrait être plus respectueuse du climat, nous avons développé nos principaux points d’attention. Il s’agit notamment de la protection du climat, de la protection des données, de l’équité et de la transparence.
Avec WEtell, une offre de communication mobile durable, nous pouvons atteindre les gens directement. Nous proposons une alternative dans cette industrie, qui se fait attendre depuis longtemps et nous montrons que des services numériques modernes peuvent être mis en œuvre de manière à ce que nos petits-enfants puissent également en bénéficier. C’est pourquoi nous sommes ici et c’est incroyable de voir ce que nous avons accompli jusqu’à présent.
Vous avez tous une formation en sciences et en ingénierie. Qu’est-ce qui vous a donné envie de vous lancer dans l’industrie des télécommunications ?
Nous avons en fait une formation scientifique et venons du domaine de la recherche sur les énergies renouvelables à l’Institut Fraunhofer pour les systèmes d’énergie solaire.
Ce qui nous anime, c’est la question « Comment pouvons-nous remédier au changement climatique ? ». D’un point de vue purement technologique, on est ultra loin. Le problème est que nous ne faisons pas le changement pour des raisons sociétales, structurelles et politiques.
Pour pouvoir changer quelque chose ici, nous avons besoin de longs leviers à d’autres endroits. L’un de ces leviers sont des produits et services attractifs et abordables, qui parviennent à toucher le cœur de la société. À l’heure actuelle, il y a environ 153 millions de cartes SIM actives en Allemagne. Quel produit est le plus adapté pour véhiculer une activité économique climatiquement neutre et favoriser l’expansion des énergies renouvelables ?
Qu’est-ce qui vous a amené à combiner les thèmes de la protection des données, de la protection de l’environnement et de la communication mobile ?
Bien sûr, nous y avons beaucoup réfléchi et débattu de ce qui constitue des communications mobiles durables. Nous avons rapidement réalisé que nous avions cette opportunité unique de construire l’offre de communications mobiles comme nous l’avons toujours voulu. Climatiquement neutre, résiliable sur une base mensuelle, mises à niveau du tarif, avec FAIRstärker, meilleur service, pas de revente de données personnelles et bien plus encore. Ce sont tous des souhaits que nous avons nous-mêmes depuis longtemps.
En quoi vous différenciez-vous des autres fournisseurs de téléphonie mobile en Allemagne en termes de protection des données ?
Commençons par les choses faciles. Toutes les données de base de nos clients sont stockées sur des serveurs certifiés RGPD en Allemagne. De cette façon, nous pouvons nous assurer que les données sensibles sont protégées de tout regard ou tout autre accès externe.
Là encore, la protection des données est un domaine vaste, détaillé et difficile à surveiller. Chez iodé vous savez de quoi je parle. Ce qui compte ici, c’est l’attitude. Chez WEtell, c’est “la protection des données d’abord” au lieu des “profits d’abord”.
Notre page d’accueil n’utilise aucun outil Google. L’application que nous développons actuellement n’aura pas de mouchards. Cela peut sembler trivial pour beaucoup de gens, mais il existe des applications qui ont un nombre à deux chiffres de mouchards et de sites Web intégrés, qui envoient des données utilisateur à un nombre à trois chiffres d’entreprises. En réalité, de nombreux services qui se présentent comme gratuits sont en fait payés pour les données de leurs utilisateurs.
Notre opérateur, Vodafone, dispose des données de consommation de nos utilisateurs, c’est-à-dire quel numéro appelle un autre numéro, où et quand. Nous ne sommes pas intéressés par la majorité de ces données et nous n’en faisons pas la demande. Nous avons des données personnelles pour la comptabilité, comme l’adresse ou l’IBAN. Mais l’opérateur n’a pas besoin de ces données et ne les obtient pas de nous. De cette façon, nous pouvons nous assurer que les données client importantes sont séparées.
La période de suppression des différentes données est très pertinente. Nous discutons régulièrement avec nos partenaires de la manière dont nous pouvons supprimer autant de données que possible en temps opportun. Nous ne voulons pas vendre les données sous quelque forme que ce soit, nous sommes donc heureux de nous en débarrasser.
Vous êtes une entreprise à finalité sociale. Que veut dire ceci exactement?
En juin, WEtell s’est transformée en société à finalité sociale. C’est un grand pas vers une économie durable. Pour une entreprise basée sur la valeur comme la nôtre, c’est une question de confiance. Avec ce pas vers la société à finalité sociale, WEtell est à jamais inséparable de ses valeurs. WEtell ne peut jamais être vendu, aucun profit ne peut être retiré de l’entreprise et les décisions cruciales ne peuvent être prises que par les employés de WEtell. Ainsi, par exemple, personne ne peut s’enrichir personnellement aux dépens de WEtell. Cela crée plus que de la confiance pour nos clients, car désormais, notre intégrité est juridiquement contraignante.
Quels projets futurs avez-vous dont vous pouvez nous parler, ainsi qu’à nos lecteurs ?
Nous avons beaucoup d’idées. Certaines sont des idées folles, d’autres sont plus concrètes. Nous pensons au DSL (Digital Subscriber Line) vert, aux tarifs 5G et aux smartphones durables. En fin de compte, nous ne décidons de la mise en œuvre qu’une fois que nous sommes sûrs que nos valeurs fondamentales peuvent être réalisées de manière précise et conséquente.
À long terme, nous voulons établir autant de notre ADN que possible sur le marché. La terminabilité mensuelle et les mises à niveau tarifaires pour les clients existants devraient être la norme. Non seulement dans l’espace des communications mobiles, mais aussi pour le DSL. C’est ce sur quoi nous travaillons quotidiennement et nous n’allons évidemment pas nous arrêter.
Et voici un peu d’espace pour tout ce que vous avez toujours voulu dire ou écrire 😉
Feu à volonté! Eh bien, je pense que la vraie transformation, la vraie innovation, vient de la base. Non seulement dans une démocratie mais aussi dans l’économie. Si vous voulez participer, vous avez besoin d’une voix qui soit entendue. Les petites entreprises sont généralement bien meilleures dans ce domaine et sont plus conscientes d’elles-mêmes. Elles accordent plus d’attention à leurs clients.
Les clients des services de communication mobile en Allemagne sont habitués à de longues durées de contrat, à un mauvais service et à des appels marketing ennuyeux. Chez WEtell, nous faisons tout cela mieux, plus convivial et climatiquement neutre. Avec iodéOS, vous développez un excellent produit pour les personnes qui veulent plus de liberté et de participation que celles qu’ils obtiennent de Google. Dans la plupart des domaines, il y a plus d’alternatives à venir et des progrès sont réalisés. Cela me donne du courage et de l’espoir et je crois que nous sommes sur la bonne voie, même si les nouvelles décrivent parfois une histoire différente.
Merci Andreas et merci à la sympathique équipe de WEtell pour ces idées. Conduisons le changement ensemble !
Faites le changement !
Pour tous les fans d’iodé qui souhaitent passer à WEtell : nous avons un bon de 25 € pour vous. Visitez simplement WEtell et utilisez le code du site Web et vous êtes prêt.
